SNOWBALLS 個人情報取扱方針

個人情報収集及び利用のご案内

SNOWBALLSは通信秘密保護法、電気通信事業法、情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律など、情報通信サービス提供者が遵守すべきの関連法令上の個人情報保護規定を遵守しており、関連法令に基づいた個人情報取扱方針を定めて利用者の権益保護に最善を尽くしております。会社の個人情報取扱方針は次のような内容を含めています。

• 1. 個人情報の収集
• 2. 固有識別情報の処理
• 3. 個人情報の保有及び利用期間
• 4. 個人情報の破棄の手続き及び方法
• 5. 個人情報の提供及び共有
• 6. 利用者の法定代理人の権利及びその行使方法
• 7. 個人情報の技術的/管理的の保護対策
• 8. 個人情報自動収集装置の設置 / 運営及び拒否に関する事項
• 9. 個人情報に関する苦情相談サービス
• 10. 告知の義務

• 1. 個人情報の収集
• 1) モバイルサービス
• 1 モバイルサービスの利用による利用者の識別、重複加入可否の確認
• - (必需) ID、ニックネーム、パスワード、携帯電話番号、Eメールアドレス
• 2) お客様相談
1 利用者の識別と証拠書類の確認 - (必需) Eメールアドレス - (オプション) ID、氏名、ニックネーム、携帯電話番号、決済携帯電話の情報、身分証明書、Googleアカウント、性別、住所、電話番号、通信社情報
• 3) キャンペーン及びマーケティング
• 1 新規サービス及びキャンペーン情報のご案内
• - (オプション) 携帯電話番号、Eメールアドレス
• 2 グッズ、請求書、賞品などの商品発送
• - (必需) 氏名、携帯電話番号、住所
• 3 キャンペーン抽選者による租税公課の賦課
• - (必需) 住民登録番号が確認可能な書類又は登録証、免許証又は写本、氏名、住所
• 4 キャンペーン重複参加の確認、広告サービス提供
• - (オプション) ADID / IDFA(広告識別者)
• 4) サービス利用に基づいた自動収集及び生成情報
• - 端末情報、通信社情報、IP、接続記録、サービス利用記録、不良利用記録、ダウンロード記録、代金決済記録
• 2. 固有識別情報の処理
• 1) 固有識別情報とは、個人情報保護法及び同施行令で「大統領令で定めた情報」として住民登録番号、旅券番号、運転免許番号、外国人登録番号のものとします。
• 2) 会社は、以下のような目的で固有識別情報を収集して処理しております。
• 1 現物賞品の抽選者の租税公課処理
• 3. 個人情報の保有及び利用期間
• 1) 会社は、原則的に個人情報収集および利用目的を達成した後には該当情報をすぐに破棄します。ただし、次の情報については、「保尊根拠」に明示した根拠によって「保尊期間」の間に保尊します。
• 1 モバイルサービスの提供のために収集した情報
• - 保尊根拠及び期間： 会員・ゲーム退会の場合、苦情及び紛争解決などの目的として30日間保管
• 2 キャンペーンおよびマーケティングのために収集した情報
• - 保尊根拠及び期間： マーケティング情報の案内を目的として1年間保管(情報伝送履歴は伝送日から6か月間保管することができます。)
• - 保尊根拠及び期間： キャンペーン進行関連の案内及び抽選者選定のために最大１年間保管(キャンペーンによって異なる可能性があり、個別のキャンペーンページに記載された期間を優先します。)
• 2) 商法、電子商取引などで消費者保護に関する法律など、関係法令の規定によって保尊する必要性がある場合、会社は関係法令で定めた一定機関の間に利用者の個人情報を保管することができます。この場合、会社は保管している情報をその保管の目的のみ使用します。
• 1 電子商取引などでの消費者保護に関する法律
• - 契約又は申し込みの撤回などに関する記録、5年
• - 代金決済及び財貨などの供給に関する記録、5年
• - 消費者の苦情又は紛争処理に関する記録、3年
• 2 通信秘密保護法
• - ログインに関する記録、3か月
• 4. 個人情報の破棄の手続き及び方法

会社は、原則的に個人情報の収集及び利用目的を達成した後には、該当の情報を遅滞なく破棄します。破棄手続き及び方法は次の通りです。

• 1) 破棄手続き

会社は、利用者が一定期間の間、サービスを利用せず、又は退会を申し込んだ場合には、消費者の苦情や紛争解決などのための目的として30日間個人情報保管した後、再生不可能な方法で破棄します。

• 2) 破棄方法
• 1 電子的なファイルの形で貯蔵された個人情報の場合は、記録を再生不可能な技術的方法を使って削除します。
• 2 紙で出力した個人情報は破砕機に粉砕して破棄します
• 5. 個人情報の提供及び共有
• 1) 会社は、原則的に利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、以下の場合には、例外のものとします。
• 1 利用者が事前に同意した場合
• 2 電気通信基本法、電気通信事業法など関係法令の規定に基づき、又は捜査の目的として法令に定めた手続きと方法により捜査機関の要求がある場合
• 3 (オプション) 商品発送などのサービス便宜のため、一部業務を委託して処理する場合
• 利用者の法定代理人の権利及びその行使方法

利用者及び法定代理人は、いつだって登録されている自己又は当年万13歳未満児童の個人情報を照会したり修正することができ、加入の解約を要請することもできます。 利用者又は万13歳未満児童の個人情報及び修正のためには、「設定」画面で会員情報変更及び解約の申し込みをクリックして直接閲覧、訂正又は解約することができます。 利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請をうかがった場合には、訂正の完了する前まで当該の個人情報を利用又は提供しません。また、誤った個人情報を第三者に提供した場合には、訂正の処理結果を第三者に遅滞なく通知して訂正が行われるようにします。 会社は、利用者又は法定代理人の要請によって、解約又は削除された個人情報を「3.個人情報の保有及び利用期間」に明示されたことに基づいて処理し、その以外の用途で閲覧又は利用できないように処理しています。

• 7. 個人情報の技術/管理の保護対策

会社は、利用者の個人情報を取り扱いとして、個人情報が紛失、盗難、漏出、変造又は毀損されないように、安定性確保のために次のような技術/管理の対策を講じます。

• <技術の対策>
• 1 会社は、利用者のパスワード、固有識別情報の他にEメールアドレスと携帯電話番号などを追加、暗号化して保管しており、個人情報の確認及び変更は本人の要請のみ可能です。
• 2 会社は、暗号化通信を通じてネットワーク上で個人情報を安全に伝送するものとします。
• 3 会社は、ハッキングやコンピュータウイルスなどによって、利用者の個人情報が漏出されたり毀損することを防ぐために最善を尽くしています。
• 4 会社は、万が一の事態を対して個人情報を周期的にバックアップしており、ワクチンプログラムを利用してコンピュータウイルス被害を防ぐための措置を取っています。
• <管理の対策>
• 1 会社は、利用者の個人情報に対する接近権限を最小限の人員で制限しており、その最小限の人員に該当する者は次の通りです。
• - 利用者を直接相手にしてマーケティング、キャンペーン、お客様相談、ゲーム運営、宅配の業務を修行する者
• - 個人情報保護責任者など、個人情報管理業務を修行する者
• - その他業務上、個人情報処理が避けられない者
• 2 会社は、個人情報取扱者と受託社に対して、個人情報保護義務などに関する定期的な教育を実施しています。
• 3 会社は、個人情報保護の業務を担当する部署に個人情報処理方針及び内部規定遵守の可否を確認して、問題が発見された場合、直ちに直すように努めています。
• 4 会社が個人情報処理者として義務を果たしたにもかかわらず、利用者本人の不注意や会社が管理しない領域での事故など、会社の帰責に起因しない損害に対しては、会社は責任を負いません。
• 8. 個人情報自動収集装置の設置 / 運営及び拒否についた事項
• 1) 会社は、利用者にカスタマイズモバイルサービスの利用及び重複加入可否の確認、お客様相談、広告サービスの提供のために利用者の初加入の場合、電話番号及び機器識別番号、Eメールアドレス、ADID / IDFA(広告識別者)番号を自動で収集します。
• 2) 利用者が電話番号及び機器識別番号、Eメールアドレス、ADID / IDFA(広告識別者)を自動で収集を拒否することができ、拒否する場合には一部サービスの利用に制約が発生する可能性があります。
• 9. 個人情報に関する苦情相談サービス
• 1) 会社は、利用者の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために以下の通りに個人情報保護責任者を指定しています。
• - 氏名： ソン・ミンギュ
• - 電話番号：+8202-540-1601
• - Eメールアドレス: support@snowballs.co.kr
• 2) 他の個人情報侵害に関する通報や相談が必要な場合には、以下の機関にお問い合わせください。
• [個人情報侵害通報センター (韓国インターネット振興院)] +82118
• URL - http://privacy.kisa.or.kr
• [大検察庁サイバー捜査課] +8202-3480-2000
• URL - http://www.spo.go.kr
• [警察庁サイバー捜査局] +82182
• URL - http://cyberbureau.police.go.kr
• [個人情報紛争調整委員会] +8202-2100-2499
• URL - http://www.kopico.go.kr
• 10. 告知の義務

会社は、個人情報取扱方針を変更する場合、その変更の理由および適用日付を明示して、現行の個人情報取扱方針とともに適用日付7日前から適用日前までサービスの画面にお知らせいたします。